一、重要意义
国网安国市供电公司紧跟中药产业发展步伐，把中药产业电气化作为推动国网公司战略在安国落地的重要举措。为服务好安国市中药产业发展，国网安国市供电公司党委打造“百草良方”共产党员服务队品牌，以电力保障为核心构建起工作机制，明晰主业、主责、常规工作以及党员服务队的服务工作范畴，以供电所抢修业务作为基础，进而拓展至电力志愿服务与企业增值服务领域，且服务方式从分散自发服务朝着统一策划、统一指挥以及结对包联的模式进行转变。
“百草良方”共产党员服务队积极主动为用户提供上门服务、志愿服务，“用心、用情、用力”架起电网企业和客户连心桥，把党的光明和温暖带到人民群众的心坎里，全领域、全环节为服务地方经济发展保驾护航，用实际行动践行国家电网的责任和担当。
二、主要做法
“百草良方”共产党员服务队主要做法可以总结为三部分：
一是以中医诊断四法，谋优质服务之道。充分借鉴中医药四种诊断“望闻问切”的方式，全面、深入地诊断出企业、用户所遭遇的各种繁杂难题。
“望”：细心巡视，仔细排查并消除缺陷。
“闻”：主动入驻企业以及村内客户微信群，第一时间知晓用电客户及药企生产经营与用电变化情况。
“问”：建立季度电话走访机制，结对帮助26个中药材种植村78户种植户，主动采取定期电话沟通和不定期上门询问用电客户，及时掌握客户实际的用电需求。
“切”：定期上门走访用电企业和药农，了解用电需求和困难，建立问题台账和走访记录，认真制定针对性举措。
二是以中医效验四方，创服务提升之举。紧扣安国药业的特色发展需求，服务中药材“种、制、卖、用”等各个环节，通过“施妙方、择良药”的方式，全方位保障产业发展。
争做“种好药”推进员，用好“壮骨方”。结对帮助中药材种植村、种植户，加强排灌线路建设改造，优化管线结构，给线路“强筋健骨”，提升供电可靠率和设备管理水平，保障种植户增产增收。
争做“制好药”推广员，巧用“强心方”。开展电制药技术推广，主动对接国家级绿色中药产业园区内132家中药企业，将国家阶段性降电价的政策红利传达到企业，给予企业一剂“强心针”。
争做“卖好药”安全员，施展“暖身方”。为中药产业园区建设智慧管理系统，全力服务园区140余家企业，为实现中药材质量全程可追溯，施展“暖身之力”。
争做“用好药”服务员，践行“急救方”。通过科学合理的电力规划，运用线路联络技术，为重要客户实现双电源保障，同时确保发电车能在短时间内迅速响应到位、负荷及时切换等紧急救援措施，以专业、贴心的服务切实当好企业“电保姆”。
三是以中医治疗四策，树服务卓越之范。“百草良方”共产党员服务队紧追安国市委“康养之城”的发展策略，借鉴中医治疗四策，即针灸、食疗、推拿、熏蒸，将其融入到对企业和民众的服务当中，从而树立起服务卓越的典范。
“针灸”：通过精准施针般的高效举措，为用户解决电力难题。地黄、白术、麦冬等药材喜水，药材快速生长期时，小雨过后，因吸水量不足，需通电排灌，服务队队员在雨后第一时间需前往药田，核查线路设备通电安全。
“食疗”：近年来，安国市推行中药养生策略，提出“康养熟地，当归安国”的口号，以御康街的升级改造和上康谷的运营建设为康养中心，吸引一批批药商、药企和游客来到安国。党员服务队在“药交会”等重大活动前积极行动，提前巡视、检测周边线路、设备，帮助承办企业检查内部用电设施，为服务安国市中药产业链发展提供坚强电力保障。
“推拿”：具有安国特色的原生药材交易“鬼市”，通常在凌晨2点至早上6点开市，五天一小聚，十天一大集，天天有交易，大多在路中间进行交易，路灯的维护就显得格外重要。“百草良方”共产党员服务队为“鬼市”量身定制巡视计划，在开市前对线路进行红外检测，及时修正缺陷；并针对临时用电问题，主动对接当地街道、社区，加装临时电源接口，方便“鬼市”取电照明。
“熏蒸”：甘草的加工需要进行熏蒸、晾晒、烘干等初步炮制才能长期保存，而这些步骤均采用燃煤、天然气作为燃料，“百草良方”共产党员服务队主动作为，与企业、作坊、用户积极沟通，推行甘草饮片烘干“电代气”，推动传统甘草加工走向现代化。
三、主要成效
“百草良方”共产党员服务队紧扣安国药业的特色发展需求，紧追安国市委“康养之城”的发展策略，借鉴中医诊断方法、中医治疗方式，服务中药材“种、制、卖、用”等各个环节，通过“择良药、施妙方”的方式，助力中药企业更加绿色高效，保障中药产业蓬勃发展。
一是做好“电伙伴”。“百草良方”共产党员服务队结对帮助26个中药材种植村、78户种植户，通过科学合理的电力规划，运用线路联络技术，为重要客户实现双电源保障，给线路“强筋健骨”，提升了供电可靠率和设备管理水平，保障种植户增产增收。
二是做好“电参谋”。依托国家级绿色中药产业园区，通过开展“电网连万家、共享电气化”电制药技术推广，对接园区132家中药企业，实现中草药加工售电量9300万千瓦时，减排二氧化碳9.16万吨，在电能替代中发挥重要作用。
三是做好“电管家”。安国市齐村的甘草产业起源于明朝，历史悠久，每年销往全国及海外的甘草片剂达6000至8000吨，占到全国交易量的逾70%。“百草良方”共产党员服务队积极与企业、作坊、用户对接，推行甘草饮片烘干“电代气”，仅一期就建成投运30套空气能热泵电烘干机，年替代电量270万千瓦时，帮助用户减少直接燃料成本350万元、减少人力成本225万元。
四是做好“电保姆”。助力中医院、国医馆推进“电煎药”发展，切实帮助企业节能降成本，以专业、贴心的服务当好企业“电保姆”，全力保障中药饮片质量更加稳定可靠，以可靠电力供应保障企业在生产、运营等各个环节的运转更加高效流畅。
（文/国网河北省电力有限公司安国市供电分公司 董佳 杨彦明 赵志红 陈占锋）