“家乡的电真亲，回家的感觉真好”

　　农村电气化网讯：“这人在车上，家乡的电工就打来电话，约好上门复电的事，刚到家里，电工就来了，不到十分钟，家里亮堂堂的，还一番叮嘱安全用电，家乡的电真是亲啊！”12月15日，在江西省吉安县永阳镇新塘村，谈起此次回家感觉，农民工肖唯斌夫妇感慨地向笔者说。这是吉安县供电公司服务返乡农民工用电的一个缩影。

　　年关临近，返乡潮涌。为了让外出务工人员到家用上放心、安全、满意电，吉安县供电公司主动对接，推出了用电“零等候”系列服务举措，该公司包片电工提前与社区居委会及各村组联系，摸底外出务工人员信息，掌握其归期，并建立详细台账，有的放矢制定服务方案，确保到家就有电；把脉返乡农民工家里用电安全，整修线路，检查用电设备，消除安全隐患；发放安全用电宣传资料，讲授科学、节约用电常识，并传授节电“窍门”；了解返乡农民工度冬特别是春节用电计划与用电需求，宣传电价电费政策，让其用上明白电；提醒返乡人员不要随意添加大功率家电，以免线路过载，烧坏设备，引发电气火灾或人身触电事故，并传授触电急救常识；发放便民服务卡，承诺“电话叫、电工到”，随时提供上门服务。同时，在村、社公开栏里张贴用电服务信息，公示包片电工、片区客户经理电话及附近缴费网点，方便返乡农民工办事。该公司还开辟用电报装绿色通道，简化报装流程，压缩办电时限，指派专人“一对一”服务用电新增、增容的返乡人员；针对因误点，半夜或凌晨回家的务工人员，该公司采取“先亮灯头、后补手续”人性化服务方式，让其到家亮堂堂、暖洋洋。

　　据了解，12月以来，该公司已为230多户返乡农民工复电亮灯，消除各类用电隐患79起，发放宣传资料400余份、便民服务卡300张。

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来源：中国农村电气化网