国网金乡县供电公司：打出优化营商环境“组合拳” 助力企业用电提质增效

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　贾艳蕊）数字化赋能，办电服务“零障碍”。公司依托“网上国网”APP、政务服务平台等渠道，全面推广“全流程线上办”模式，实现用电报装、电费缴纳、故障报修等16项业务“指尖办”“掌上办”，线上办电率达98%以上。创新推出“刷脸办电”“一证通办”服务，客户仅凭身份证即可完成用电申请，同步调用政务数据实现“零材料”办电。

　　精准对接需求，企业用电“零成本”。针对企业用电需求，公司建立“客户经理+项目经理”双经理服务机制，主动对接园区管委会等部门，提前掌握企业入驻计划，超前开展电网规划和配套建设。今年已累计为38个园区项目提供“一对一”定制化供电方案，将电网线路延伸至企业红线，帮助企业节省办电成本超38万元。此外，开展“百企大走访”活动，为企业提供能效分析、用能优化等增值服务，推动企业合理调整用电方式，降低用电成本。

　　提升供电可靠性，电力保障“零担忧”。为进一步提升供电可靠性，该公司加大电网建设投入，优化电网结构，推进配电自动化改造，故障自愈能力显著提升。同时，建立政企联动应急响应机制，针对重要企业、重点项目制定“一户一案”保电预案，常态化开展应急演练，全力保障企业用电无忧。在近期极端天气期间，通过科学调度、快速抢修，实现重点企业“零闪动”“零停电”，赢得企业广泛赞誉。

　　公司将继续创新服务模式，强化科技赋能，以实际行动为企业发展减负赋能，助力打造一流电力营商环境。

来源：农村电气化信息网