国网宁德供电公司：深耕大客户服务 助力新型电力系统建设

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 姜南昵）近日，国网宁德供电公司持续推进重点客户服务提质增效，以精准服务为导向，依托省重点客户清单，增补市级重点客户，完善重点客户与 10kV 以上大客户台账体系，全面覆盖客户基本信息与供电需求，为精细化服务奠定数据基础。

　　在服务模式创新上，国网宁德供电公司构建 “1+1+N” 专属服务团队，针对 35kV 及以上客户进一步建立 “1+1+1+1” 市县融合服务机制，通过分层分类服务体系，实现客户需求响应的闭环管理，确保服务高效落地。期间，该公司积极开展客户对接服务，搭建重点客户企业沟通群组，围绕保供电、负荷管理、电价政策解读等核心需求提供全方位服务；精准响应国家相关政策文件要求，组织重点企业开展座谈研讨，助力绿电直联项目测算工作，为企业绿色发展提供电力支撑。同时，该公司联动多部门协同作战，圆满完成重要会议保供电任务，保障重点用户用电需求，以优质服务获得政府高度认可。

　　下一步，国网宁德供电公司将持续深化客户关系维护，推进 “大数据预警 + 主动服务” 机制建设，推动供电服务向 “精准化、智能化、共创化” 方向升级，为新福建建设与新型电力系统构建贡献电力力量。

来源：农村电气化信息网