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农村电气化信息网讯：（通讯员 黄梦婷 黄雨亭 张臻 姜南昵）近日，国网宁德供电公司客户经理收到专业部门关于辖区重点企业一条 110kV 供电线路设备缺陷的通知后，立即启动重点客户服务应急机制，第一时间联动内部专业团队，全面核实缺陷详情，科学制定处置方案。同步将相关情况精准反馈至客户，提供专业处置参考建议，全程协助客户完成相关作业流程办理。
为高效推进缺陷处置工作，该公司为企业开通专属服务 “绿色通道”，统筹协同内部各专业、各环节，优化流程、压缩时限，助力客户高效完成各项前期准备工作。同时，主动对接企业生产运营规划，结合企业生产节奏与用能特点，科学谋划处置作业时机，将设备处置对企业正常生产经营的影响降至最低，全力保障企业连续稳定运营。
缺陷妥善处置完毕后，该公司服务持续延伸、主动加码，组织专业技术团队，深入企业生产基地，开展用电设备专项巡检与负荷全面排查。细致评估企业内部用电设备运行健康状态，提供个性化用电优化指导，助力企业提升安全用电管理水平与能源利用效率，从应急处置到预防性服务的全链条快速响应，获得了客户的高度赞誉与充分认可。
此前，该公司在接到辖区另一家重点企业关于电能质量的诉求后，迅速组建专业技术专班，进驻企业变电站及核心用能节点，精准分析电能质量相关问题的特征、成因与影响规律。针对企业实际情况，形成专业详实的分析报告，全面梳理问题详情，列明已实施的处置举措，明晰现存问题，并制定针对性解决方案与后续提升计划，为企业平稳生产提供坚实技术支撑。
近年来，国网宁德供电公司始终坚守 “人民电业为人民” 的企业宗旨，聚焦辖区重点企业、重大项目核心用电需求，坚持主动靠前、精准发力，以高效专业的服务举措，为区域重点企业提供安全、稳定、可靠的电力保障，以电力赋能助推地方经济高质量发展。
服务永无止境，优化营商环境永不停步。下一步，国网宁德供电公司将持续深化 “优质服务惠民生” 行动，不断迭代升级服务举措，持续优化电力营商环境，主动融入区域发展大局，为重点项目、重点企业提供更智慧、更高效、更精准的供电服务，以卓越的电能质量和服务品质，为地方经济社会高质量发展注入源源不断的强劲 “电动力”。
标签：宁德供电,精准服务,重点企业,用电需求
