江苏宿迁公司：试点设立“难事特办”供电服务窗口

　　农村电气化信息网讯：近日，江苏太浩食品有限公司因生产急需，向国网江苏宿迁供电公司提出高压临时用电申请。该公司通过“难事特办”窗口容缺受理、优化流程，6个工作日内完成送电，较常规流程缩短16个工作日。

　　3月初，国网宿迁供电公司在沭阳县19个供电营业厅试点设立“难事特办”窗口，“难事特办”窗口主要针对材料不齐、流程受阻等情况，提供急办、难办、催办、快办等服务。为保障“难事特办”窗口的长效运营，宿迁供电公司同步建立了首问责任、领导带班、限时办结、技术专家指导等配套机制，对无法现场解决的问题采取提级办理、跨部门协调等方式，确保“件件有回音、事事有着落”。

　　今年以来，国网宿迁供电公司“难事特办”窗口已受理事项82件，已全部办结。

来源：农村电气化信息网