国网镇平县供电公司：深耕营商服务 赋能小微发展 

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 姚伟）为持续优化电力营商环境，切实提升低压工商业用户用电获得感与安全感，夯实辖区小微企业用电保障基础，近日，国网镇平县供电公司统筹部署，组织开展低压工商业用户全覆盖专项走访服务，主动靠前对接市场主体用电需求，精准排查用电安全隐患。

　　本次走访聚焦辖区沿街商铺、小型加工厂、个体作坊等低压工商业用户。国网镇平县供电公司坚持问题导向与服务前置相结合，走访人员深入各经营场所，全面细致检查用户配电线路、计量装置、漏电保护设备等关键用电设施，重点排查线路老化、私拉乱接、超负荷用电、设备接地不规范等常见安全隐患，对排查发现的问题现场登记、现场指导整改，杜绝用电安全漏洞。

　　走访过程中，工作人员与商户面对面深入沟通，详细了解商户日常生产经营用电情况、用电负荷变化及后续用电规划，耐心解答用户关于电费核算、业务报装、线路检修、故障报修等常见用电疑问。同时，积极向商户普及安全用电、科学节电、汛期用电防护等实用知识，推广“网上国网”APP线上办电、电费查询、预约报修等便捷服务功能，指导用户足不出户办理用电业务，切实压缩办电时长、简化办事流程。

　　此外，工作人员认真倾听商户的诉求与建议，逐条记录用户在用电过程中遇到的难点、堵点问题，建立用户需求台账和隐患整改台账，实行“发现、登记、整改、回访”闭环管理机制，确保事事有回应、件件有落实。贴心、高效、务实的供电服务，得到了辖区广大商户的一致认可。

　　下一步，国网镇平县供电公司将持续立足属地电力保障职责，常态化开展工商业用户走访服务工作。持续聚焦小微企业用电需求，不断优化服务举措、提升供电服务质效，常态化开展用电隐患排查、用电知识普及、精准便民服务，全力筑牢安全、稳定、可靠的供电保障防线，以优质电力营商服务赋能地方小微企业稳健发展，为区域经济高质量发展注入强劲电力动能。

来源：农村电气化信息网