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［本网讯］5月12日上午，扬州供电公司瓜洲供电所营业厅冲进一位满脸怒气的大妈，手持缴费卡对营业员周子梵大声责问道：“我平时就和媳妇俩人在家，电费居然四百多块，不是你家电表快就是抄错表。今天一定要跟给我查清楚，你们不能瞎来，我也不能交冤枉钱。”
小周赶紧让大妈坐下，并安慰她说：“你不要着急，电表数字不可能‘说谎’，是你用的电费你交清，不是你用的电费一分钱不会让你多交，我现在就帮你查清楚。”说完拿起她手中的缴费卡进入营销系统进行仔细地排查。她发现大妈家近一年来的电费每次不是三百多就是四百多，基本相差不多，按理与表计无关啊？！于是她便问道：“大妈，你家平时电费都是这么多，这个月也没什么特殊啊？”
大妈急了：“怎么可能？我平时电费都是一百块左右，什么时候交这么多了？”
小周一听感觉到有问题，忙问：“大妈，你家住在哪？”
“通运路，做啥？”大妈大声回答，心中依旧有怨气。
“叫什么名字？”小周接着问。
“李春中，上面是我儿子名字，有什么错吗？”大妈似乎不耐烦了。
“你家富民路上有房子吗？这张卡是富民路的卡。”小周一直笑眯眯的，大妈态度稍微缓和了些：“我家就在通运路，富民路没房子，怎么回事？”
小周释然了：“大妈，你拿错卡了，你拿的是富民路上李春中家的卡。”
“啊？……！”大妈懵了，紧接着双掌合击，清脆的‘啪’声过后想起了什么：“对了，上个月交电费的时候也有个叫李春中的在这里，我当时心里还想着这个人怎么跟我儿子的名字一样，看来是那天拿错卡了。”然后面容似有羞愧地对小周说道：“不好意思姑娘，看来是我人老犯糊涂，肯定是那天拿错卡了，怎么办呢？”
“没事大妈，我刚刚查了下，你家的电费还没有人来交，过会你先交了自家的，我来跟那家用户联系下，通知他们来缴电费顺便取卡。”小周立刻打通了对方的电话并告知了事情的原委，对方答应下午便过来。
大妈交了自己的电费，走到门口又返回来，对着柜台内的小周连连说着谢谢：“谢谢姑娘，你脾气好性格和，营业服务人员就需要你这样的态度，不像我老太婆，这么大了脾气不好，不但血压容易升高，事情还会被我越搞越糟，真不好意思了。”
就这样，一桩电费小风波风平浪静了。
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