武陟县供电公司：座谈交流征意见 改进服务助复工

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　张恺）11月30日，河南武陟县供电公司召开“优化营商环境、助力复工复产”企业座谈会，针对企业用电中遇到的问题疑问，逐一进行解释解答，全方位“提速”服务，不断提高客户办电用电满意度。

　　武陟县供电公司认真践行“人民电业为人民”宗旨，以供电所为单位对首批复工复产企业进行电力帮扶，通过集中座谈、上门走访的方式，广泛征求企业在业扩报装、用电服务等方面的意见建议，主动改进服务，提升客户办电用电满意度。按照“责任到人、分包到企”的原则，安排供电所与企业开展“一对一” 结对帮扶，定期到企业帮助排查用电方面缺陷隐患，为企业提供降损节能、用电报装等方面业务指导，确保企业生产用好电。

　　同时，全面推广“三零”“三省”办电服务，打造“便民、提速、降本”的“阳光业扩”服务品牌，推广“刷脸办”“一证办”“一窗受理”等服务新模式，让数据多跑路实现客户不跑路。在便民大厅设立供电服务窗口，推行“首问负责制”，全程服务客户办电相关事宜，做到内转外不转，服务客户用电好。

来源：农村电气化信息网