随着春节“返乡潮”的到来,国网镇平县供电公司组织各供电所网格员深入乡村开展摸排走访,了解返乡人员用电情况,对可能发生过载或重载问题的线路提前制定应对措施,提高电网设备供电保障能力。协助已返乡人员检查家庭用电线路、排查安全隐患、更换老化用电线路和设备。对于仍在返乡途中的村民,提前为其检查下户线、表箱等,并留下网格员的联系方式,方便村民需要帮助时能第一时间与网格员取得联系。工作人员还向居民特别是外地返乡人员结合当前用电取暖实际加强安全宣传,通过客户微信群、短信推送等方式宣传冬季用电知识、注意事项,进一步引导广大客户安全节约用电,保障春节期间城乡居民安全可靠用电。
下一步,该公司将细化服务举措,做好返乡人员用电的持续关注,让返乡人员感受到供电公司的“暖心”服务,始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨,擦亮国家电网公司的服务品牌。
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