国网镇平县供电公司：暖心上门护供电 精准服务助企安

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 姚伟）新春将至，年味渐浓，企业生产进入年终收官与节日值守关键期。为切实筑牢春节期间电力供应防线，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，2月11日，国网镇平县供电公司提前谋划、主动靠前，全面启动春节保电企业上门服务专项行动，聚焦辖区重点企业、连续性生产企业、民生保供类企业等核心服务对象，以“一对一”精准服务、“全方位”隐患排查、“全流程”护航保障，为企业送上“电力暖心礼”，全力守护企业春节期间用电无忧，助力企业平安过节、稳健开局。

　　为确保上门服务不走过场、精准高效，该公司坚持“底数清、需求明、举措实”的工作原则，提前开展企业用电专项摸排，梳理辖区企业用电档案，建立“一企一档”服务台账，明确各企业生产特性、春节用电计划、负荷波动规律及潜在用电诉求，制定专属上门服务清单与保电方案。成立由客户经理、运维技术人员组成的专项服务专班，实行“专班结对、分片负责”机制，将保电任务落实到每一个岗位、每一名人员，确保服务覆盖无死角、责任落实无盲区。

　　走访过程中，工作人员主动与企业负责人、用电管理人员深入面谈，细致询问企业春节期间生产排班、用电负荷预估、应急用电准备等情况，认真倾听企业在供电保障、节能降耗、业务办理等方面的需求与建议，逐一记录并建立诉求闭环管理台账。同时，为企业送上新春福字、安全用电手册等慰问品，传递节日祝福与电力关怀，现场讲解最新用电政策、电价优惠举措，助力企业降低用电成本，搭起政企同心、共护供电的“连心桥”，让企业感受到冬日里的电力温情。

来源：农村电气化信息网